Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein und klicken Sie auf das Bestellarchiv, um den Status Ihrer Bestellungen zu überprüfen. Im Bestellarchiv wird Ihnen der Status offener und abgeschlossener Bestellungen angezeigt. Suchen Sie die entsprechende Bestellung und überprüfen Sie das Versanddatum

2. Stellen Sie sicher, dass Sie noch keine Versandbestätigung per E-Mail von uns erhalten haben. Diese E-Mail bestätigt den Versand und gibt einen voraussichtlichen Liefertermin für die Ware an. Wurde Ihre Bestellung mit Sendungsverfolgung bestellt, beinhaltet diese E-Mail einen entsprechenden Link zum Lieferdienst um Ihre Sendung zu verfolgen.

3. Wurde ein Paket als versendet markiert, überprüfen Sie die Lieferdauer um zu überprüfen, wann das Paket ankommen soll.